Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der SaaS-Plattform „Nexum Systems“ zwischen der Nexum Systems UG (haftungsbeschränkt), Hamburg (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB). Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt dem Kunden die Software „Nexum Systems“ als webbasierter Dienst (Software-as-a-Service) über das Internet zur Verfügung. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gebuchten Tarifpaket (z. B. Standard oder Premium) gemäß der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung.
Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Registrierungsprozesses und das Anklicken der Schaltfläche zur Buchung unter Einbeziehung dieser AGB zustande. Soweit angeboten, räumt der Anbieter dem Kunden eine kostenfreie Testphase ein, deren Dauer und Umfang auf der Website gesondert ausgewiesen werden. Nach Ablauf der Testphase geht das Vertragsverhältnis automatisch in das gewählte kostenpflichtige Abonnement über, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt.
Die Abonnementgebühren ergeben sich aus dem jeweils gewählten Tarifpaket gemäß der aktuellen Preisübersicht auf www.nexum-systems.de. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform nach vorheriger schriftlicher Mahnung und Ablauf einer Nachfrist von 14 Tagen vorübergehend zu sperren. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt.
Der Anbieter gewährleistet eine durchschnittliche Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel, gemessen am Übergabepunkt zum Internet. Geplante Wartungsarbeiten werden soweit möglich vorab angekündigt und auf nutzungsschwache Zeiten gelegt. Für Kunden im Premium-Tarif gelten gesonderte, vertraglich vereinbarte Reaktionszeiten im Rahmen eines Service Level Agreements (SLA).
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist monatlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar. Die Kündigung ist in Textform (z. B. per E-Mail) zu erklären. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.